출발 1시간전에 터미널에 도착하시면 계근 후 탑승까지 가능합니다.

- 목포 출발시 : 목포시 해안로 148번길 14 (목포국제여객선 터미널 내 계량소)

- 완도 출발시 : 전남 완도군 장보고대로 339 (완도항 3부두 내 계량소)

- 제주 출발시 : 제주도 제주시 건입동 940-12 (천마주우소 계량소)

차량선적 비용과 여객탑승 비용은 별도 입니다. 운전자 티켓도 구매하셔야 합니다.

반려동물을 동반하시는 경우 각 선박별 반려동물 동반객실을 예매하시면 됩니다. (*1인당 1마리까지만 동반 가능)

- 실버클라우드, 골드스텔라 = 「펫룸」 구매

- 퀸제누비아1 =「펫스탠다드」 구매

- 퀸제누비아2 =「펫코노미」 구매 (*4kg 소형견만 입장가능)

모바일 승선권은 각 선사에서 직접 발송해드리며, 출발 하루전날 오후 5시 이후에 예약하신 핸드폰번호로 발송됩니다.

종이 탑승권을 원하시는 경우 탑승당일 매표소에 방문하시면 발권 받으실 수 있습니다.

※ 「배나와」는 대리점으로 모바일 승선권 발송권한이 없습니다. (*각 선사 고유 권한)

「취소 및 변경요청」 게시판에 글을 남겨주시면 담당자가 순차적으로 처리를 도와드립니다.

취소는 당일 처리해드릴 예정이며, 여객 비용 환불은 2~3일 소요되실 수 있습니다. (*영업일 기준)

차량 비용은 해당 선사에서 환불처리가 진행되며 2~3일 소요될 수 있습니다.

「가상계좌」를 선택하신 고객님께서는 입금처리를 해주셔야 예약이 진행됩니다.

「카드결제」를 완료하신 고객님 예약건은 담당자가 바로 접수를 진행해드립니다.

▶ 결제를 완료하셨다면 <나의 예약확인> 페이지에서 상태를 조회하시면 됩니다.

- 결제대기 : 결제 비용 입금전 상태 (*무통장 입금 고객 해당)

- 결제완료 : 결제완료 상태로 담당자가 예약 처리중인 상태

- 예약확정 : 결제 및 예약이 모두 확정된 상태

- 매진상태 : 좌석 및 차량이 매진된 상태

- 환불완료 : 예약 취소로 환불이 완료된 상태

차량을 선적하시는 고객님깨서는 출발 1시간전 까지 도착하시면 되고, 차량이 없으신 고객님께서는 출발 30분까지 도착하시면 여유롭게 이용 가능합니다.