예매 확정은 결제 후 확정됩니다. (영업일 기준 1~2일 이내 확정되며 잔여 마감 시 자동 환불됩니다.)

결제는 기한이 지난 경우 자동취소 됩니다.

입금 시 예약자와 입금자 명이 상이할 경우 게시판에 남겨주시면 처리됩니다.

차량 결제 링크 문자는 각 선사별로 고객님께 보내드리며 24시간이내 미 결제시 자동 취소됩니다.

여객, 차량 잔여석이 매진으로 확인되는 경우 부득이하게 취소처리 될 수 있습니다.

펫동반 고객은 펫룸을 구매하셔야 선박내 동반탑승이 가능합니다. (*차량에 펫을 보관하는 경우 펫룸 미구매)

자전거 소지 고객은 현장 매표소에서 추가 결제하시면 자전거 선적이 가능합니다. (*차량 내 선적 시 결제 비용 없음 / 1대당 3,000원)

결제 후 취소를 원하시면 취소요청 게시판에 글을 남겨 주세요.

여객, 차량 모두 「배나와」에서 취소 처리 진행합니다.

영업일 기준 1~2이내 처리됩니다.(「배나와」에서 승인취소를 진행하면 카드사 취소는 3~4일 정도 소요되며, 정확한 카드취소 일정은 카드사에서 확인하실 수 있습니다.)

고객 변심에 의한 취소는 수수료가 발생합니다.(여객은 「배나와」취소수수료 규정이 적용되며, 차량은 각 선사 환불규정에 따라 적용됩니다.)

선박 결항에 의한 취소는 수수료 없이 전액 환불됩니다.

「변경요청」 게시판에 변경을 원하시는 내용을 남겨주세요.

일정, 객실, 여객 변경의 경우 날짜에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.

차량 종류가 변경된 경우 취소 후, 재결제 해야합니다.